立夏一過，衢州市柯城區府山街道縣學街社區小餐飲一條街熱鬧起來了。雖然人流不息，但這條美食街依然保持著文明整潔的環境：地面不見垃圾，沒有占道經營，市民自覺排隊、有序就餐。
在縣學街社區黨委書記、主任鄭小蓮看來，這是全國文明城市衢州應有的樣子。
今年3月底，2021年全國文明城市年度測評結果出爐，浙江成績喜人。在114個全國文明城市地級市中，衢州排名第一。從2018年獲提名，到2020年創成全國文明城市，再到如今年度測評結果地級市全國第一，衢州的蝶變，鄭小蓮是見證者，也是參與者。
時間回到2018年2月，經多年努力，衢州獲得全國文明城市提名城市。“雖然獲得入場券，其實只是開始。”鄭小蓮說，這是反映城市整體文明水平的最高榮譽，創建難度不言而喻。
那一年，有8個設區市獲全國文明城市稱號的浙江提出：力爭實現全國文明城市設區市全覆蓋。拿到“入場券”的喜悅未散，金華、衢州、舟山馬上轉入“備戰”狀態。
作為衢州主城區，柯城是創建工作的主戰場；地處老城區中心，縣學街社區更是肩負重任。這里老舊小區、開放式小區遍布，商業密集、業態多樣，創建工作量大面廣，鄭小蓮感到了沉甸甸的壓力。
創建文明城市不是“一陣風”式的突擊運動，而是一項長期的系統工程，更是精神文明創建的龍頭工程。從一名普通社工成長為社區“當家人”，鄭小蓮經歷創建省級文明城市、省級示范文明城市、省級文明縣（市、區）到真正站上全國賽道，一路走來，對文明創建的認識逐步加深，也愈發感悟到“人”的關鍵作用。
縣學街社區工作人員只有10人，文明創建卻覆蓋方方面面。鄭小蓮說，成功的背后正是因為有近5000名社區居民的支持。
轄區兩盞“敬老文明燈”的點亮，燃起群眾參與熱情。4年前，因線路問題，小獅子巷夜間經常漆黑一片，造成居民出行不便。社區黨委創新推出“文明角”，梳理創建難點，鼓勵黨支部、黨員群眾一起認領解決。一經推出，響應熱烈，“綠色文明角”“休息文明椅”等應運而生。
“別小看一盞燈、一個花盆，重要的是，讓更多人在共建中實現共享。”鄭小蓮說，創建為民、創建惠民，于細微之處見文明。
2018年，衢州提出打造“一座最有禮的城市”，推廣“車讓人”“自覺排隊”“煙頭不落地”等8方面的有禮行動。
在金華，社區“十大頑疾”整治從“牛皮癬”、亂晾曬等改起，一大批老舊小區變身“花園式”宜居社區。在舟山，隨著騎車戴頭盔、公筷公勺普及，“文明出行”“文明餐桌”有了新風尚。
文明創建，改變著一座城市的顏值和氣質，也把文明有禮融入百姓的日常生活。
如今，在縣學街社區總能看見“媽媽”們穿著紅馬甲志愿服務的身影。這支平均年齡68歲的志愿者隊伍，4年前在鄭小蓮的引導下，規范化注冊成立“媽媽團”志愿者服務工作室。成員們歸屬感強了，志愿服務更有干勁。疫情發生后，隊長董雪英帶隊連續40天值守社區防疫一線。
崇尚有禮更禮贊文明，社區黨委又通過送感謝信上門、在社區宣傳欄公示等形式表彰表現優異者。目前，社區已給董雪英等500余人送上感謝信和證書。“讓身邊的榜樣看得見、學得了。”鄭小蓮說，“媽媽團”已由最初的10多人發展到100多人。
這些年，浙江注重以社會主義核心價值觀為引領，將創建活動作為傳遞主流思想、弘揚社會新風和提高公民素養的重要實踐。在發現“最美”、表彰“最美”中，見賢思齊、崇德向善的氛圍更加濃厚，文明的力量不斷凝聚升華。
回憶起一年半前的閃耀時刻，鄭小蓮依舊心潮澎湃。
2020年11月10日，衢州、金華、舟山全部成功獲評第六屆全國文明城市，10個縣（市）也全部入選。浙江成為首個全國文明城市設區市“滿堂紅”的省份。這是屬于所有浙江人的榮譽。文明城市創建中，浙江努力讓每個人都成為參與者、踐行者。眼下，新一輪創建已經開始，浙江新入圍全國縣級文明城市提名城市的20個縣（市）中，市民群眾又自發行動起來。
文明創建，絕不只是為了拿一塊牌子、爭一項榮譽，創建的最終目的是滿足人民群眾對美好生活的向往。
推進共同富裕，浙江既要實現物質富裕，也要實現精神富有。今年2月，浙江在高質量發展建設共同富裕示范區推進大會上，明確提出要打造“浙江有禮”省域文明新實踐標志性成果，全面推進全域精神文明創建。以“浙風十禮”為主要內容，以凝聚有禮之魂、營造有禮生態、推進有禮實踐、推介有禮品牌、推動數智賦禮為路徑，浙江號召人人爭當文明代言人，讓“有禮”成為浙江最具標志性成果、最具辨識度標識之一。
在轄區商圈為黨員商鋪掛牌，讓他們帶頭做示范經營戶；優化“快來議事”平臺，鼓勵戶主為社區建設“亮點子”，進一步構建和諧鄰里關系……翻開鄭小蓮的筆記本，日程滿滿。把“有禮”浸透在靈魂里、落實在行動上、體現在細微處，在打造新時代文明和諧高地新征程上，鄭小蓮已經奔跑起來。（記者 王璐怡 于山）
