在山西省黨的群眾路線教育實踐活動深入開展之際，8月12日上午，省委書記袁純清深入太原市政務服務中心進行專題調研。他強調，要以更大勇氣和魄力深化行政審批制度改革，優化審批流程，提高行政效能，創優發展環境，為人民群眾提供更方便、更快捷的服務，增強轉型跨越發展的活力與動力。省委常委、省紀委書記李兆前，省委常委、太原市委書記陳川平，省委常委、秘書長聶春玉一同調研。
太原市政務服務中心是太原市深化行政審批制度改革、打造服務型政府的重要載體，34個市直部門（單位）成立審批處、整建制進駐中心，搭建固定資產投資項目聯合審批平臺，實現了“一個窗口對外、一個處室辦理”，大大簡化了辦事流程、壓縮了審批時限。寬敞明亮的政務服務大廳內，公告欄、審批項目、服務流程等公示一目了然，各部門服務窗口依次排列。袁純清先后來到咨詢引導臺、統一登記受理臺以及規劃、發改、國土、質監等部門的服務窗口，詳細詢問審批事項辦理流程、受理范圍、審核時間等，并親自模擬一名外來投資者，從申請到登記、立項、審核等各個環節，現場咨詢有關事項，親身體驗服務流程，對工作人員的解答表示滿意。窗口前有不少群眾正在辦理手續，袁純清走到他們中間親切交談，聽取大家的意見建議。當聽到群眾反映中心服務態度好、辦事效率高時，袁純清勉勵工作人員再接再厲，把服務群眾、方便群眾作為最高目標，進一步提高服務水平，為經濟社會發展創造良好環境。
隨后，袁純清主持召開座談會，聽取了太原市委、市政府主要負責同志優化行政審批流程的情況匯報，與入駐中心的市直部門主要負責同志、部門首席代表等進行座談，共商深化行政審批制度改革、更好服務人民群眾之策。袁純清對太原市推行部門審批職能“兩集中、兩到位”等做法和經驗給予充分肯定，他說，太原市圍繞優化行政審批項目流程，進行了積極的、有益的、卓有成效的探索和實踐，為全省行政審批制度改革帶了好頭。更重要的意義在于，通過優化流程推進了政府部門體制改革，把部門審批職能向一個處室集中，全部在中心內辦理，體現了改革創新的氣魄；通過優化流程完善了體制機制，提高了行政效能，縮短了辦事時間，方便了人民群眾，為經濟發展創造了良好條件。袁純清強調，深化行政審批制度改革，是黨的十八大提出的明確要求，是改革攻堅的重要內容。必須深刻認識到，行政審批制度改革是加強和改善宏觀調控、充分發揮市場作用、確保經濟平穩健康發展的需要，是改善政務環境、轉變政府職能、打造服務高效廉潔政府的需要。長期以來，一些地方和部門吃拿卡要、辦事效率低下，辦事難、辦事繁、辦事煩、辦事濫等問題突出，不僅增加時間成本、制約市場活力，而且極大損害政府公信力，傷害群眾感情，形成不穩定不和諧因素。要把優化流程作為行政審批制度改革的重要抓手，以自我改革的勇氣，科學配置審批程序、合理整合審批資源，使每個環節流暢運轉，為廣大投資者和人民群眾提供全程優質服務。要正確處理市長和市場、部門和群眾之間的關系，通過改革完善體制機制、提高行政效能。要總結經驗、鞏固成果，提高政務服務的規范化、標準化、制度化水平，使必須行為變成經常行為，經常行為變成制度行為，制度行為變成大家的習慣行為，確保發展環境更優化、群眾辦事更便捷。最后，他希望太原市各級各部門和黨員干部以開展黨的群眾路線教育實踐活動為契機，樹牢群眾觀念，強化服務意識，改進工作作風，努力建設一流的服務型政府，早日實現率先轉型跨越發展、建設一流省會城市的目標。（記者 楊文）
