“問題是時代的聲音”，宣傳思想文化工作要樹立“問題意識”。發現問題、提出問題、直面問題、研究問題、回答問題，推動問題的解決，有利于我們更好地“把黨和政府的聲音傳遞好”，“把當代社會的主流展示好”，“把人民群眾的心聲反映好”，推動宣傳思想文化工作再上新臺階。
一、問題是時代的聲音
馬克思說，問題就是公開的、無畏的、左右一切個人的時代聲音。時代在發展，社會在進步，宣傳思想文化工作只有正確把握時代脈搏，敢于回答時代提出的問題，才能更好地體現時代性、把握規律性、富于創造性。
要著力回答中國特色社會主義實踐中的理論和現實問題。道路決定命運。
中國特色社會主義道路，是實現社會主義現代化的必由之路。宣傳思想文化工作的根本任務就是要用黨的理論創新成果武裝人們頭腦，用中國特色社會主義理論體系引領社會思潮，講清我們道路上的獨特創造、理論上的獨特貢獻、制度上的獨特優勢，不斷增強全黨全社會的道路自信、理論自信、制度自信。當前，要廣泛開展中國特色社會主義宣傳教育，開展“中國夢”宣傳教育，引導人們更加堅定自覺地走中國特色社會主義。道路，為實現中華民族偉大復興的“中國夢”而團結奮斗。
要著力回答深化改革開放中的理論和現實問題。
實踐發展永無止境，解放思想永無止境，改革開放永無止境，停滯和倒退沒有出路。當前，改革開放已經進入攻堅期、深水區，我們面對的既有體制機制遺留的老問題，也有前進過程中出現的新問題。宣傳思想文化工作要深刻闡明改革開放是決定當代中國命運的關鍵一招，大力宣傳加強頂層設計、強化創新驅動、擴大對外開放等方面的重要舉措，大力營造堅持改革開放、推動科學發展、促進社會和諧的良好氛圍。
要著力回答推進科學發展中的理論和現實問題。
實現科學發展，涉及生產力和生產關系、經濟基礎和上層建筑領域的深刻變革，涉及思想觀念、體制機制、利益格局的深度調整，是一場攻堅戰、持久戰。宣傳思想文化工作要切實圍繞落實科學發展觀過程中的重大理論和現實問題，以開展基層宣講、組織專家解讀、撰寫系列評論、推出研究成果等形式，全方位、多層次地加強宣傳引導，堅定廣大干部群眾走科學發展之路的信心。
二、問題是群眾的呼聲
宣傳思想文化工作本質就是群眾工作，群眾呼聲是我們做好工作的第一信號。當前，群眾的接受方式和心理需求發生深刻變化，要想讓群眾“坐得下來”“聽得進去”，就必須了解群眾意愿，反映群眾心聲，回答解決好“為了誰”“依靠誰”“我是誰”的問題。
要著眼于解決涉及群眾切身利益的突出問題。
“人民對美好生活的向往，就是我們的奮斗目標。”宣傳思想文化工作要發揮自身優勢，積極推動解決涉及群眾切身利益的突出問題，維護好人民群眾的根本利益。要加大對保障和改善民生的宣傳力度，促進形成改善民生的良好氛圍和理性預期。要加大對熱點難點問題的引導力度，既講清“怎么看”又講清“怎么辦”。要積極發揮輿論監督的建設性作用，切實保障群眾的知情權、參與權、表達權和監督權。
要著眼于解決群眾精神文化生活上的突出問題。
隨著生活水平和文化素質的提高，人民群眾有了更高的精神文化需求。我們的責任就是要把更多更好的精神文化產品奉獻給人民。要加快建成完備的公共文化服務體系，推動公共文化服務全覆蓋、高水平、可持續，真正實現文化惠民、文化利民，形成人民群眾共享共建文化的良好局面。
要著眼于解決思想道德領域的突出問題。
當前，道德失范、誠信缺失在一些領域還比較嚴重，人民群眾對此反映強烈。要集聚理論、新聞、文藝、社會宣傳等各種資源優勢，褒揚“最美人物”、唱響“最美聲音”、倡導“最美精神”，形成踐行社會主義核心價值觀的濃厚氛圍，集聚弘揚文明新風的正能量。同時，要德法并舉，建立健全有效的激勵約束機制，對失德敗德行為給予譴責和懲罰，形成鼓勵和約束的正確導向。
三、問題是推進工作創新的突破口
宣傳思想文化工作是在精神領域搞建設，涉及面廣、內容多、任務重。只有抓住主要矛盾和矛盾的主要方面，積極探索，敢于突破，用新觀念認識問題，用新方法研究問題，用新思路解決問題，才能增強工作的主動性、前瞻性。
要深入研究如何最大限度地凝聚思想共識的問題。
如何在多元中立主導、在多樣中謀共識，引導不同階層、不同認識水平的人們共同前進，是宣傳思想文化工作需要認真研究解決的問題。必須堅持用社會主義核心價值體系引領社會思潮，把解決思想問題和解決實際問題結合起來，多用民主、平等的手段和載體，多用疏導的方法、群眾參與的方法，增強主客體間的雙向互動，讓人民群眾在知情中愿意接受，在參與中樂于接受。
要深入研究如何增強現代傳播能力的問題。
當前，傳播技術、媒體格局發生深刻變化，特別是新興媒體快速發展，輿論生態變得復雜而不穩定。要堅持正確導向，強化受眾意識、時效意識、服務意識，抓好現代傳播體系建設，增強主流媒體傳播力公信力影響力，積極運用新興傳播，不斷提高輿論引導能力、媒體調控能力和國際傳播能力。
要深入研究如何加快文化改革發展的問題。
改革開放特別是黨的十六大以來，我國文化改革發展取得歷史性成就。但總體而言，文化建設同經濟發展和人民群眾日益增長的精神文化需求還不完全適應。這就要求宣傳思想文化戰線進一步增強改革創新的自覺性，積極推動改革在重點領域、關鍵環節取得新的突破，完善公共文化服務體系，加快發展文化產業，增強優秀精神文化產品的有效供給，切實增強文化整體實力和競爭力。
要深入研究如何創新思想政治工作的問題。
思想政治工作是我們黨的重要政治優勢。當前，思想政治工作還不同程度地存在“說不上話、說不進話”的問題。要在堅持過去行之有效的好方法的同時，不斷探索新的方法，豐富工作載體，大力推廣“微型黨課”，創設“微系列”宣教載體，進一步擴大工作的覆蓋面、影響力。
四、問題是檢驗工作成效的標準
能不能有效地解決問題，是檢驗宣傳思想文化工作成效的重要標準。做好宣傳思想文化工作，不僅要敢于提出問題，善于分析問題，還要在調查了解、深入思考的基礎上，著力解決深層次矛盾和問題，不斷提高工作的科學化水平。
要堅持實踐檢驗。宣傳思想文化工作最需要創新，也最需要求“實”。
宣傳思想文化工作的成效如何，就是要看是否在實踐中有效解決了事關文化改革發展全局的戰略問題，是否有效解決了制約文化科學發展的突出問題，是否有效解決了群眾反映強烈的難點問題。這是評判我們工作的重要標準，也是我們改進工作的重要著力點。
要堅持群眾評判。
群眾是宣傳思想文化工作的最終評判者。必須堅持把群眾喜歡不喜歡、滿意不滿意、接受不接受、認可不認可作為檢驗宣傳思想文化工作成效的第一標準。在制定政策、出臺規范、評選評比、考核表彰等方面，要增加群眾的話語權、評判權，使我們的工作體現群眾意愿，真正解決群眾關心的實際問題。
要堅持科學評價。
提高科學化水平是宣傳思想文化工作的重要任務，必須以科學制度作保障，以科學方法來推進。要把發現問題、解決問題作為重要指標，納入評價體系，有針對性地開展督促檢查，及時整改，使工作更富成效。（葛慧君：浙江省委常委、宣傳 部長）
