小街小巷，是城市之窗，于细微处展示着一个城市的形象，与市民的生活息息相关。由于历史原因，这些小街巷在发展中逐渐和城市面貌脱钩，变成城市管理的难点。2017年以来，以创建全国文明城市工作为契机，浙江省丽水市全面开展处州小巷工程，变“难点”为“亮点”，将一条条小巷改出了美丽、改出了民生，获得了居民的认可。
一、沉寂：曾经的“市中心”变成城市管理死角
处州小巷总共有7条，分别是刘祠堂背、文昌路、桂山路、绅弄、泰山弄、酱园弄、营房弄，这些小巷分布在城区中心，承载着城市的历史记忆和人文基因。近些年来，这些曾经繁华的老街老巷却慢慢被现代化城市所遗忘，缺乏投入和治理的小街巷逐渐和城市面貌严重脱钩，让世代居住在此的居民心里很不是滋味。由于配套设施不全、环境卫生问题突出，这些小街巷道路坑洼、黑灯瞎火、没有绿化，乱堆乱放、乱搭乱建、乱拉乱挂、车辆乱停等问题随处可见，变成了城市管理死角，给沿街市民的工作、生活造成诸多不便。
二、蜕变：“边角地带”重新焕发生机
小街小巷作为城市的毛细血管，虽然空间小，人口密度却很大，对其进行整治改造关乎百姓的幸福指数。2017年以来，市区两级精心确定设计方案和工作计划，强力推进处州小巷工程。一方面，快速完成平整道路、规整管线、拆除违建、粉刷建筑立面、路面亮化等基础设施建设；另一方面，修建花坛、见缝插绿、墙画雕塑等美化工程也一项项完成。原本脏乱差的小巷里弄变得整洁、通畅、有序，辖区居民推窗见绿、出门赏景，小巷渐渐热闹温暖了起来。
三、铸魂：复活处州千年记忆
处州是丽水市的古称，迄今已有1400多年的悠久历史，坐落于市中心的处州小巷有着丰富的历史和人文内涵，集聚了汤显祖恩师何镗故居、丽水中心县委旧址等众多文物遗址，这些文物遗址是文脉传承的载体；老丽水人代代铭记的历史，则是城市的灵魂。万象街道在不影响原有历史风貌的前提下，充分挖掘历史和人文文化，按照不同小巷的特点，分别做好设计规划，每条小巷围绕一个主题进行提升改造，分别是：桂山路——摄影文化主题，绅弄——乡愁与处州士绅文化，刘祠堂背——刘基文化主题，文昌路——“千年古城，文运隆昌”，酱园弄——酱园文化主题，营房弄——草药养生主题，泰山弄——瓯江文化主题。在改造过程中，街道精心对每条街巷墙面布置相应主题的历史文化景框，分别设计制作不同风格的公益广告和公益小品，设置独具特色的路标、门牌。改造后的小巷有故事、有文化、有灵魂，不仅勾起了老丽水人的处州记忆，还有很多游客慕名前来了解处州文化，成为宣传处州千年历史人文底蕴的窗口。此外，街道还根据每条小巷的主题设计垃圾桶、休闲座椅、装饰灯杆等公共设施，营造休闲氛围，让路人愿意停下脚步，驻足观赏。
四、认同：在改变中提升群众获得感、满意度
由于工程改善涉及居民多、利益矛盾多、改造难度大，在工程推进之初部分商户担心改造影响生意、居民担心影响日常生活，对工作并不是十分配合。随着处州小巷从内到外的蜕变，破损路面变得顺畅整洁，卫生死角已不复存在，文化氛围日益浓厚，市民的生活环境焕然一新，大家对处州小巷工程的认同感和自豪感与日俱增。许多居民从刚开始的不理解，转而开始主动维持环境，谁都不好意思做出破坏环境卫生的行为。甚至还有居住的市民主动提出自掏腰包，对自家门前的环境进行修缮。对街道而言，从处州小巷工程收获的是市民自觉维护城市环境的意识，更是治理理念的转变、城市管理水平的提升。 （浙江省丽水市文明办）
