遼寧省鐵嶺縣“雷鋒超市”統籌志愿服務資源，吸納社會公益捐助，以解決困難群眾的日常生活所需為主要內容，線上線下精準“導購”。上門送貨暖心服務讓困難群體持續受益，讓雷鋒精神持久常駐。
村民在蔡牛鎮雷鋒超市選購生活用品。資料圖片
遼寧省鐵嶺縣創辦“雷鋒超市”，將其作為每個新時代文明實踐所的標配，充分發揮愛心捐贈、跑腿代辦等功能作用，打造文明實踐活動的主陣地。目前，全縣已建成“雷鋒超市”43個。
對接需求，擇優“進貨”
志愿者記錄群眾微心愿。資料圖片
鐵嶺縣通過民政等部門，收集群眾需求，各鄉鎮新時代文明實踐所根據需求采購糧油、日用品等。接收社會團體、愛心人士等捐贈的物資，由志愿者統一分揀、消毒、熨燙、登記。為捐贈物品制作“雷鋒超市吊牌”，實行“條形碼”管理，清晰記錄每一件物品的捐贈者及領取者，確保服務高標準、高品質。
線上線下，精準“導購”
雷鋒超市內的“心愿樹”。資料圖片
超市提供“青心疏導”“花蕾課堂”等志愿服務“商品”，超市志愿者為有需要的群眾進行連線對接。困難群眾可在文明實踐信息管理平臺進行線上點單，超市志愿者定期接單。超市內設置“微心愿樹”線下點單功能，在志愿者與受助者之間搭建起便捷互動橋梁。同時，為困難群眾發放“愛心卡”，憑“愛心卡”可5折購買日用品，每人每年限額500元，免費領取應季衣物2套。
直達服務，上門“送貨”
志愿者向群眾介紹助農代賣產品。資料圖片
“雷鋒超市”志愿服務項目不斷推陳出新，2020年新冠肺炎疫情期間，開通“雷鋒超市”直通車，招募送貨志愿者3200余名，將蔬菜水果、棉被棉衣等生活物資直接送到群眾家門口。推出“代賣”服務，幫助困難群眾代賣代送農產品，解決實際問題520余件。
激發活力，愛心“推銷”
志愿者清點上架物品。資料圖片
鐵嶺縣統籌全縣志愿服務資源，宣傳推廣“雷鋒超市”品牌服務項目，不斷擴大影響力。為在超市提供服務的志愿者發放“志愿同盟卡”，享受商品優惠待遇，激發全民參與熱情。（文字來源：中央文明辦二局 中國文明網 圖片：遼寧鐵嶺市文明辦）
