魏玉芬
敬業奉獻
安徽
2022年第一季度“中國好人榜”
魏玉芬，女，1976年12月生，中共黨員，安徽省淮北市烈山區烈山鎮司法所副所長、烈山鎮人民調解委員會副主任。25年來魏玉芬堅持用法、用情、用心“三用”調解法，傾聽群眾呼聲，為民分憂，推動基層調解工作，保障群眾合法權益，為和諧穩定筑起了“第一道防線”。魏玉芬曾獲2005年安徽省司法廳“人民調解能手”、2018年安徽省高院和司法廳“優秀人民調解員”、2020年“全國模范人民調解員”等稱號。2021年2月，魏玉芬入選“安徽好人”。
“三用”調解法 聽民意解民憂
烈山鎮是淮北市東部新城建設的“主戰場”，征地拆遷、土地承包、勞動爭議等以經濟利益訴求為主要特征的新型矛盾糾紛成為焦點。魏玉芬多年來做到早發現、早控制、快調處，把矛盾糾紛及時化解在基層，消滅在萌芽狀態，做到“小事不出村，大事不出鎮”。在調解矛盾糾紛過程中，她始終堅持實事求是，講法律、講道理，事非分明，依法調解。她自創用法、用情、用心“三用”調解法，傾聽群眾呼聲，為民分憂，投入人民調解工作中，將大量矛盾糾紛化解在基層，為和諧穩定筑起了“第一道防線”。
烈山鎮張老太家的三間兩層樓房即將面臨拆遷，安置補償款100余萬元。此房產早年以3萬元的價格轉給了張老太的大兒子張某甲，但沒有協議。老人去世后，樓房即將拆遷，小兒子張某乙因補償款分配問題與張某甲產生糾紛。魏玉芬在日常走訪排查中得知此糾紛后，主動上門調解，經過反復做工作，最后張某甲以親情為重，同意從拆遷款中拿出一部分給弟弟張某乙，兄弟二人也化干戈為玉帛。
這樣的事例還有很多，多年來，魏玉芬堅持維護社區穩定、化解矛盾糾紛、保障群眾合法權益，為烈山鎮的社會治理體系構建和治理能力提升做出了積極貢獻，受到轄區群眾的敬重和愛戴。
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近年來，基層的矛盾糾紛已由傳統的婚姻家庭矛盾、鄰里矛盾等民間糾紛擴展到征地拆遷等以經濟利益訴求為主要特征的新型矛盾糾紛。民事、經濟、行政、治安和刑事交織在一起，矛盾糾紛誘因復雜，給調處工作帶來相當大的難度。
魏玉芬不斷創新、整合資源，努力打造多元化解糾紛新機制，滿足人民群眾多元化解糾紛的訴求。在她的努力下，烈山鎮建成了1個鎮級信訪事項人民調解委員會、15個村居信訪事項聯系點、征地拆遷糾紛專項調解室、婚姻家庭調解室等專項調解組織的“訪調對接”調解網絡。
近三年來，她參與調解化解各類矛盾糾紛1479件，沒有一件民間糾紛因調解或處理不當引起轉刑案件，用法、用情、用心為群眾辦實事的做法也得到群眾和社會的認可。
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預防和調處已發生的矛盾和糾紛，只是治“標”，更重要的是治“本”，魏玉芬通過抓好公民的普法學習教育來提高群眾的學法、知法、守法、用法的自覺性，有效避免或減少矛盾糾紛的發生。
村子里留有很多明清古石榴樹，部分村民的保護意識不強，打算把古樹砍伐賣掉，村里調解員得知情況后立即向魏玉芬反映。魏玉芬專門組織了古樹保護條例的巡回專題宣傳，并印發傳單給村民，挨家挨戶進行宣傳，向村民普及《安徽省古樹名木保護條例》。為更好達到普法目的，徹底杜絕砍伐販賣古樹的行為，她所在的烈山司法所還組織拍攝一部名為《古樹風波》微電影，取得了不錯的反響。
魏玉芬還利用網絡媒體覆蓋面廣、傳播速度快、交互性強的特點，充分發揮“法在身邊”微信群、部門門戶網站等平臺作用，積極創新普法載體，以每月28日“人民調解日”為契機，組織轄區調解員進行普法宣傳，讓廣大群眾認識到多元化解糾紛機制靈活、高效、便捷的優越性，引導更多群眾選擇合適的糾紛解決方式。
在魏玉芬的帶動下，烈山鎮司法所為群眾做好事、辦實事、解難事，影響力不斷提高。2021年10月，烈山鎮司法所被評為“全國模范司法所”。（責任編輯：郭雯 何茹）
