王殿英
敬業(yè)奉獻(xiàn)
黑龍江
2023年第三季度“中國(guó)好人榜”![[object Object]](http://images.wenming.cn/web_wenming/sbhr_pd/zghrb/jyfx/202311/W020231108371102833502.jpg)
王殿英，女，1973年1月生，中共黨員，黑龍江省牡丹江市東安區(qū)振興街道三利社區(qū)黨委書(shū)記兼主任。自2007年12月參加社區(qū)工作以來(lái)，王殿英始終秉承“群眾的事無(wú)小事”“群眾利益高于一切”的宗旨，深入貫徹落實(shí)黨的二十大精神，勇當(dāng)社會(huì)基層治理實(shí)踐者，以“小巷總理”的使命擔(dān)當(dāng)，堅(jiān)持“以人民為中心”的工作理念，全力當(dāng)好社區(qū)網(wǎng)格化治理的主力軍。王殿英曾榮獲“全國(guó)優(yōu)秀城鄉(xiāng)社區(qū)工作者”“龍江好人”等榮譽(yù)。
整合轄區(qū)優(yōu)勢(shì)資源 下好融合發(fā)展“先手棋”
“你以前從來(lái)辦事不求人，現(xiàn)在咋臉皮變厚了，用私人關(guān)系辦公家事呢？”面對(duì)同學(xué)的疑問(wèn)，王殿英只是笑著說(shuō)：“想讓社區(qū)環(huán)境好，活動(dòng)辦得有聲有色，哪里都得用資金，沒(méi)錢(qián)咋整，就‘化緣’唄！”
2014年7月，王殿英來(lái)到新安街道花園社區(qū)任社區(qū)書(shū)記，社區(qū)的牌子搖搖欲墜，外面下大雨，屋里下小雨，墻體外立面剝落得坑洼不平。“社區(qū)辦公環(huán)境這樣，老百姓能愿意來(lái)這辦事嗎？”沒(méi)有錢(qián)維修咋辦？王殿英在走訪包保單位時(shí)四處“化緣”，最終在包保共建單位中爭(zhēng)取16萬(wàn)元，將花園社區(qū)的房頂、墻體外立面進(jìn)行整修，讓花園社區(qū)煥然一新。“社區(qū)環(huán)境好了，居民也愿意來(lái)辦事了。”
轄區(qū)里老舊小區(qū)下水管道堵塞，糞水流滿地，王殿英找到駐街單位市財(cái)政局、人民銀行牡丹江支行等單位出共建資金幫忙清掏，解決居民的“鬧心事”；新冠疫情期間沒(méi)有物業(yè)的小區(qū)急需徹底消毒，王殿英又找到共建單位團(tuán)市委協(xié)調(diào)牡丹江藍(lán)天救援隊(duì)幫忙……一樁樁、一件件難事在王殿英的手中迎刃而解。
從不敢開(kāi)口到挨家挨戶找關(guān)系，王殿英發(fā)現(xiàn)整合轄區(qū)優(yōu)勢(shì)資源不僅能夠提升轄區(qū)硬件設(shè)施，還能把活動(dòng)辦得豐富多彩。到三利社區(qū)任黨委書(shū)記后，她更加密切與共駐共建單位黨組織的關(guān)系，利用黨建聯(lián)創(chuàng)、服務(wù)聯(lián)辦、治安聯(lián)防、環(huán)境聯(lián)治、文化聯(lián)誼工作法，為轄區(qū)居民提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，形成資源共享、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、和諧發(fā)展的新格局。
2022年5月28日，東安區(qū)政府與牡丹江大學(xué)合作簽約成立牡丹江市首家“東安區(qū)社區(qū)學(xué)院三利社區(qū)學(xué)校”。區(qū)校合作發(fā)揮高等院校辦學(xué)資源和地方政府的治理資源，創(chuàng)新開(kāi)拓區(qū)校合作全新領(lǐng)域，合力打造區(qū)校合作的示范標(biāo)桿，使得在讀學(xué)生在校期間即可深度融入社會(huì)實(shí)踐，轄區(qū)居民不出小區(qū)就能享受高校資源的良好氛圍。
創(chuàng)辦全市首家社區(qū)業(yè)余黨校 筑牢紅色教育陣地
2015年6月，王殿英與共建單位牡丹江市委黨校多次溝通，創(chuàng)辦全市首家社區(qū)業(yè)余黨校。600余名黨員的活動(dòng)陣地怎么解決？
王殿英將目標(biāo)謀定到90余平方米的社區(qū)活動(dòng)室，找到駐街單位牡丹江市財(cái)政局提供共建資金將活動(dòng)室打造成集現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)、綜合座談和會(huì)議召開(kāi)的多功能理論學(xué)習(xí)教室，轄區(qū)600余名黨員終于有了自己的理論學(xué)習(xí)之家。在這里，社區(qū)共開(kāi)展黨課、座談、研討、紅色教育等活動(dòng)78次，黨員受益達(dá)2600余人。以黨建凝心聚力，筑牢黨員思想，提高黨員政治覺(jué)悟，圍繞“黨建為民”原則，極大提升居民參與社區(qū)治理熱情。
2020年12月王殿英任三利社區(qū)黨委書(shū)記，將市委黨校共建關(guān)系延伸至此，于次年5月成立三利社區(qū)業(yè)余黨校紅色教育基地，推動(dòng)社區(qū)“同心圓·紅色＋”黨建服務(wù)不斷豐富和完善，補(bǔ)齊“短板”，將“同心圓·紅色＋”黨建服務(wù)品牌升級(jí)轉(zhuǎn)化為省級(jí)黨建標(biāo)桿型基層黨建示范點(diǎn)。在“紅色”黨建指引下，三利社區(qū)的黨建引領(lǐng)社會(huì)治理便民服務(wù)蓬勃開(kāi)展。
基層治理有方法 用信任架起“連心橋”
剛來(lái)到花園社區(qū)開(kāi)展工作時(shí)，正值老舊小區(qū)改造遇到“瓶頸”時(shí)期，不少居民自建的棚子在拆除中遇到很大阻力，居民紛紛上訪、拖延阻撓施工。
社區(qū)辦公室里，王殿英經(jīng)常被一群居民團(tuán)團(tuán)圍住。經(jīng)過(guò)挨家走訪、說(shuō)明情況，從2014年到2020年，老舊小區(qū)改造完成90%以上。“居民來(lái)反饋情況，我說(shuō)哪天給答復(fù)就哪天給答復(fù)。咱們不能因?yàn)榕率潞用瘢@就激化矛盾了，我們之間建立的信任非常重要。”王殿英說(shuō)。
花園社區(qū)有個(gè)60多歲的董大姐經(jīng)常組織居民舉辦百家宴，張羅大家一起爬山、游湖，她有群眾基礎(chǔ)和號(hào)召力，在王殿英的推薦下當(dāng)上網(wǎng)格長(zhǎng)，她負(fù)責(zé)的小區(qū)管理得井井有條。提起曾經(jīng)的“搭檔”，董大姐回憶滿滿：“我們社區(qū)處于城鄉(xiāng)結(jié)合部，原來(lái)環(huán)境可以說(shuō)是‘臟亂差’，垃圾滿地，路面坑洼。王殿英書(shū)記和我們起早貪黑一起修路，清理垃圾一車又一車，我們的感情就是一起干出來(lái)的。”
社區(qū)治理有方法，社區(qū)服務(wù)定位準(zhǔn)確是王殿英著手建設(shè)溫馨家園的重要抓手。來(lái)到三利社區(qū)后，王殿英始終秉承“群眾的事無(wú)小事”“群眾的利益高于一切”的宗旨，以“小巷總理”的擔(dān)當(dāng)，堅(jiān)守“以人民為中心”的初心，實(shí)現(xiàn)了社區(qū)網(wǎng)格化治理的主力軍使命。在三利社區(qū)黨群服務(wù)中心，一樓“一站式便民服務(wù)中心”八個(gè)便民窗口映入眼簾。工作人員用服務(wù)承諾制、首問(wèn)負(fù)責(zé)制、一次性告知制、限時(shí)辦結(jié)制、AB角互補(bǔ)工作制等一系列措施，全面提升窗口服務(wù)水平。沿著樓梯往上走，每層樓的樓梯上都被細(xì)心地利用起來(lái)，講述“廉、孝、禮、義”小標(biāo)語(yǔ)讓人耳目一新。二樓的兒童之家、四樓的紅色教育基地、新時(shí)代文明大講堂、老年人文體活動(dòng)室里設(shè)施完備。
王殿英辦公室里顯眼的位置擺放著剛剛拿到的江南實(shí)驗(yàn)學(xué)校共建“匠心筑夢(mèng)團(tuán)”社區(qū)共建顧問(wèn)聘書(shū)，說(shuō)起和孩子們?cè)谝黄鸬那樾危Φ孟駛€(gè)孩子。即將面臨退休的她依然十分忙碌，正在籌備邀請(qǐng)藍(lán)天救援隊(duì)到場(chǎng)為大家講解急救知識(shí)，“扎根在社區(qū)，我要用行動(dòng)詮釋三利社區(qū)的意義——‘利黨、利國(guó)、利民’。”王殿英說(shuō)。（責(zé)任編輯：周勝武 單海源）
