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　　張曉梅，女，1980年11月生，中共黨員，安徽省淮北市軍供站副站長。自2002年以來，她扎根淮海戰(zhàn)役主戰(zhàn)場這片紅色熱土，堅守“軍人為我守國防，我為軍人作保障”的初心，認真細致做好每一次過境部隊伙食保障、物資補給等工作，21年服務(wù)保障近20萬人次人民子弟兵，做到了無漏供、無錯供、無拒供的“零差錯”保障，受到過往部隊和官兵的高度贊譽和廣泛好評。曾獲評東部戰(zhàn)區(qū)“軍供保障先進個人”“安徽省愛國擁軍模范”“安徽省最美擁軍人物”“安徽好人”等榮譽。

　　賡續(xù)血脈 不愛“紅裝”愛“武裝”

　　張曉梅出生在一個軍人家庭，父親、叔叔和3個舅舅都曾當(dāng)過兵，從小就有著愛軍情懷。2002年大學(xué)畢業(yè)后，她毅然選擇到淮北市軍供站工作，從站里一名普通服務(wù)員做起，負責(zé)接待服務(wù)工作。她始終以軍人的標準嚴格要求自己，始終保持熱情的服務(wù)態(tài)度，全力以赴接待進站的每一名軍人，用真誠的微笑感染身邊每一個人，為淮北市軍供站迎來一系列好評。除了做好本職工作，她還主動協(xié)助站長制定營養(yǎng)食譜、做好后勤保障。熱情踏實的張曉梅很快獲得大家的信任，逐漸成長起來，成為站里各項工作的“行家里手”。2012年5月，張曉梅被任命為軍供站副站長并主持工作。

　　10年的工作積累，善于思考的張曉梅發(fā)現(xiàn)，當(dāng)時的淮北市軍供站作為自收自支單位，人手少、壓力大、任務(wù)重，站內(nèi)設(shè)施陳舊老化和傳統(tǒng)保障方式已不能適應(yīng)新時代軍供任務(wù)的發(fā)展需求，于是她主動到異地學(xué)習(xí)、向同行討教，在提供服務(wù)保障的同時，向官兵們詳細了解他們的實際需要并逐一記錄下來，嚴謹細致地把每一次的服務(wù)做細、做實。將基本情況摸清楚后，張曉梅開始著手進行改革優(yōu)化。積極奔走爭取改造資金，多方協(xié)調(diào)取得各方支持，把爭取來的200萬元改造資金全部用于基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備的更新?lián)Q代。將餐廳、住宿區(qū)進行改造升級，提供24小時不間斷熱水服務(wù)，最大限度保障多人同時使用需求；新建健身房、閱覽室、多媒體功能區(qū)，為廣大入駐官兵提供多元化、個性化服務(wù)；購置食品檢測儀和保溫餐車，以快速檢測出肉類品質(zhì)，確保食品安全和恒溫供餐。

　　敬業(yè)擔(dān)當(dāng) 一生鐘情“一件事”

　　“張站長，大半夜的，你跑到樓頂上干啥？”

　　“這不是管道結(jié)冰了么，同志們一路舟車勞頓，洗不了熱水澡咋辦？”

　　2017年冬季的一個深夜，由于冷空氣襲來，氣溫驟降到零下12℃。剛剛下班到家的張曉梅，接到站里打來的電話，說樓頂熱水管道結(jié)冰，不能出熱水。她立即騎車返回站里，拎起開水壺直奔樓頂，和同事們一起奮戰(zhàn)到凌晨2時許，終于將管道上的堅冰融化、破除，恢復(fù)了熱水供應(yīng)。這件事很快傳遍了全站，入住的子弟兵們紛紛用一連串的軍禮向她致敬。

　　21年來，每當(dāng)有軍供任務(wù)時，為了給駐訓(xùn)官兵提供最優(yōu)質(zhì)的保障服務(wù)，她不分晝夜，以站為家，年均保障近萬人次無差錯；帶領(lǐng)全站人員落實24小時值班、全要素演練、動態(tài)管理物資儲備庫等制度，確保一聲令下快速出動、保障精準，實現(xiàn)全時段備戰(zhàn)“跨省支前”保障；精心打造的“軍人驛站”，為現(xiàn)役軍人、重點優(yōu)撫對象及獲得市級以上榮譽的功臣模范提供住宿、理發(fā)、洗浴、中醫(yī)理療等免費服務(wù)，深受過往部隊廣大官兵和社會各界好評。

　　姓軍為兵 當(dāng)好軍供“服務(wù)員”

　　兵馬未動，糧草先行，說的就是軍供保障系統(tǒng)。軍供工作最重要的就是要讓官兵吃飽、吃好、吃出戰(zhàn)斗力?！吧頌椤姽┤恕?，就是讓過往軍人們吃得可口、住得舒心，做他們堅實的大后方，讓他們補充好能量再出發(fā)?！睆垥悦烦０堰@句話掛在嘴邊。沒有外出保障任務(wù)的時候，她常常帶領(lǐng)站內(nèi)人員苦煉“內(nèi)功”，甚至把紅燒肉的色澤、土豆絲的粗細都制定了詳細的標準，還經(jīng)常和大家一起“練兵比武”。

　　她不斷創(chuàng)新保障模式，推出多種飲食保障“配餐單”供過境官兵選擇，變“固定供給制”為“主動點餐制”，根據(jù)實際需要定制“24小時供應(yīng)餐”“節(jié)日餐”；精心了解服務(wù)保障的官兵口味偏好，采取“一餐一食譜”“精準供應(yīng)”“零距離服務(wù)”等精確化保障，確保高效率、全天候為人民子弟兵提供優(yōu)質(zhì)餐食保障。

　　部隊有需求、軍供必回應(yīng)。2022年6月13日至6月22日，正值高溫酷暑，張曉梅帶領(lǐng)全站職工為東部戰(zhàn)區(qū)某部外訓(xùn)官兵提供連續(xù)10天全天候保障，輾轉(zhuǎn)蘇、魯、豫、皖四省1500余公里，把4600多人次的餐食、水果、飲水第一時間送到官兵的手中，圓滿完成了保障任務(wù)。

　　傳承淮海大地“小推車”精神，她帶領(lǐng)全站人員打造了“小推車支前”黨建品牌，扛起“小推車支前保障突擊隊”的紅色大旗，常年活躍在抗洪搶險、走訪慰問、民兵訓(xùn)練、新兵運輸和役前訓(xùn)練一線。

　　“在軍供這條戰(zhàn)線上，盡自己所能為人民子弟兵們做好服務(wù)保障，感覺自己身體里的軍人血脈也因此得到延續(xù)，做這名特殊的‘服務(wù)員’令我感覺非常滿足。”張曉梅如是說。（責(zé)任編輯：高晟寒 張慧）