2月5日清晨，南昌火車站站前廣場上，“紅土情”服務臺前早早聚集了許多頭戴小黃帽、身穿綠馬甲的春運青年志愿者。
這是紀夢旋又一個忙碌的工作日。進站口，一位急匆匆扛著笨重行包的旅客吃力地往前趕路，不巧，手里拿著的火車票掉到地上，正當這位旅客彎下腰準備撿起車票的一瞬間，小紀立即跑上前，撿起車票，送到這位旅客手中，旅客朝著小紀微笑，小紀打出一個溫馨的手勢，笑著跑開。
紀夢旋是江西師范大學大三學生，這是她連續第三個年頭參加鐵路春運志愿者服務了，她說：“剛上大一的時候，趕上春運看到班上同學參加青年志愿者服務，感覺蠻新奇的，于是就抱著試試看的心情加入了進來，春運鐵路火車站人潮涌動、川流不息，在幫助旅客服務中，心靈的那份快樂與滿足特別帶勁。”
如今，在小紀的倡議下，學校近50名同學也加入到青年志愿者服務隊伍中。
25歲的裘浩是位幼師。2008年汶川大地震抗震救災中，一個個感人事跡震撼著這位“80后”的心靈。當得知南昌鐵路局招聘春運青年志愿者的消息后，裘浩不顧剛做完手術的身體，毅然報名參加志愿者服務。在春運志愿者崗位上，她帶著傷病用熱情洋溢的服務溫暖旅客的行程。網絡售票、電話訂票、實名制售票和驗證等是今年鐵路的新舉措，旅客咨詢多，裘浩從購票的操作方法、步驟，取票的時機和注意事項等逐項給旅客講解，不厭其煩地為他們答疑解惑，引導旅客順利購票、進站。
5日上午，南昌站臨時候車區，一位花甲老人焦急地四處張望，裘浩上前了解情況后，得知老人是獨自出遠門。按照老人車票上的所乘車次，裘浩迅速幫助老人找到候車區，并將熱氣騰騰的開水送到老人手上，陪護老人直到上車。
“感謝鐵路部門能給我這個機會，我一定好好珍惜！”就讀于上海東華大學的大二學生萬婷感慨地說。她告訴記者，上大一時的一次返校途中，由于一時疏忽大意，下車時將裝著學費的背包忘在列車上了，情急之下，她找到車站服務臺，通過站車之間的熱心傳遞，萬婷終于從火車站工作人員手中接過失而復得的背包。
如今身為鐵路青年志愿者的她，仍被這個群體感動著。春運中，這些與自己朝夕相處的隊員，有為從事鐵路志愿服務而自掏腰包在車站附近租房的“90后”，也有將自己關在屋里練就列車時刻“一口清”的在校學生。
萬婷說，自己也要用最真誠、最貼心的服務回報他人，在志愿者服務隊中不僅結識了許多和自己志同道合的好朋友，還在平凡的崗位上充分感受到了助人為樂帶來的幸福。
寒風中，車站廣場上的“我奉獻我快樂，我是南鐵青年志愿者”標語高高懸掛，南昌鐵路局青年志愿者們還在默默地忙碌著，他們熱情友善、細心周到的服務，成為2012年南昌鐵路局春運窗口的一道亮麗的風景線。（記者賴永峰）
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