“全國假日辦”撤銷之后的第一個黃金周即將來臨。黃金周存廢之爭、帶薪休假如何落實等老話題，日前又成為相關部門和研究者爭論的熱點。與此同時，因大量游客集中出行，“十一”黃金周期間，交通、住宿和景區(qū)面臨高強度壓力已成慣例。黃金周早就是人人不能割舍卻人人都要吐槽的“黃金粥”。 若干調查顯示，國人對保留黃金周制度多持贊成態(tài)度。早在“五一”黃金周取消的時候，網絡上就發(fā)生過一輪民意反彈。人們逐漸意識到，在黃金周期間“明知山有虎，偏向虎山行”，是一種無奈而現(xiàn)實的選擇。在帶薪休假落實不到位的前提下，把“黃金粥”煮得更好吃，是短時間內亟待解決的問題。 為調節(jié)生活節(jié)奏、拓展見識，外出旅游已成許多人的“精神必需品”。對他們來說，黃金周是長途旅行最便捷的時間窗口，“十一”出游已是順理成章的選擇。何況從發(fā)展旅游業(yè)出發(fā)，利用黃金周契機推動景區(qū)發(fā)展，也是撬動旅游經濟發(fā)展的有效杠桿。因而，站在限制客流角度取消黃金周，既有悖于國民出游的強烈意愿，也與發(fā)展旅游業(yè)的經濟規(guī)劃背道而馳。 既是如此，有關部門就只能在如何煮好“粥”上多下功夫。事實上，面臨高強度的接待壓力，交通、旅游等部門還是可以未雨綢繆，讓這鍋“粥”煮得更加鮮美，在人人分而食之的情況下，分得更加均勻和合理。 過去一些景區(qū)利用遠道而來的游客哪怕票價再高也會咬咬牙進去觀看的心理，采取門票“逢節(jié)必漲”的戰(zhàn)術大撈一把。針對這種現(xiàn)象，今年一些景區(qū)啟動“免費大餐”，開了個好頭。“一分錢一分貨”，如果把風景區(qū)美景比喻為一道大餐，那么同時享用的人越多，美味就會相應削減。以降價乃至免費的方式，補償人多時服務水準下降的缺失，是既符合市場規(guī)律又順應人情的做法。 未雨綢繆還在于預判形勢，這已經可以通過技術手段解決。這次“十一”黃金周，一些景區(qū)努力推廣網上門票預訂服務，并結合景區(qū)承載量設計售票限額。以往，游客到了景區(qū)大門口，才發(fā)現(xiàn)根本進不去，人員大量聚集甚至發(fā)生大規(guī)模糾紛。以預約、預訂的方式，打好時間差，就能避免到門口進不去的尷尬局面。今年手機移動客戶端也參加了這場旅游服務賽跑，它的意義不光是為消費者省錢，還將帶來更有規(guī)劃的出行路線和更舒心的行程體驗。 為避免黃金周交通擁堵加劇，高速公路對小汽車的免費通行政策已實行兩年。面臨“免費更堵”的指責后，高速公路管理方才實行不發(fā)卡抬桿放行的措施。不過，目前只有私家車享受免費通行，作為公共交通工具的大客車反而享受不到免費政策。如果黃金周時大客車通行也能免費，自然能分流部分自駕游客轉乘大客車，增加出行效率，減少擁堵。 黃金周真要做成一鍋香噴噴的好“粥”，就要在游客涌入——“米下鍋”之前做好準備。多年黃金周給相關部門帶來的挑戰(zhàn)，早就可以轉化為經驗。壓力難免，只要“未雨綢繆”，這場旅游大戰(zhàn)就能打得安全而舒暢。（王鐘的） |
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