國慶長假期間，不少高速公路都出現堵車情況，許多地段還出現了“堵車垃圾帶”。比如，在甬臺溫高速寧波方向距離貓貍嶺隧道一公里的高速護欄外就出現了一條數十米長的垃圾帶，散落著各式各樣的垃圾。（見10月7日《新華每日電訊》） 對于“堵車垃圾帶”，網友們普遍表示出了義憤填膺。但是在“黃金粥”的現實背景下，對于一些人來說，無論主觀是否認同，旅游恐怕也僅僅是“出了一次門，看了很多人”。但人們依然樂此不疲，指向的一點，就是旅游是對現實生活的一種超脫。而在這種超脫中，有些人更多地依從情感原則而不是理性原則，把必要的自覺自律拋棄掉了。 旅游過程中的特殊場境和情境，可能會釋放人性的一些壓抑的和非理性的成分，甚至會放大一些非文明的成分。于是，一個在現實生活中很內斂很謙遜的人，在旅游中也可能會表現出狂放的一面，甚至做出一些不文明的行為。 面對旅游文明，呼吁和譴責是需要的，但如果僅僅剩下呼吁和譴責，也就顯得蒼白無力。這里，還需要一些制度上的防范。比如說有消息稱，深圳某景區的5萬個陶瓷小人，幾乎全被游人拔走。這也再一次引發了“素質大聲討”。但從旅游管理上講， 5萬個陶瓷小人完全不設防，這樣的旅游管理顯然沒有把問題想在前面。 再比如說，刻字“到此一游”是個老問題，去年媒體還報道，埃及神廟竟然也驚現中文“到此一游”。與國內鋪天蓋地的批評不同，事發地埃及的導游卻檢討自己沒有盡到提醒的責任。如果國內旅游鏈條上的相關部門和人員也能如此，類似不文明現象也許能得到有效遏制。 在特殊情境下，不文明行為有時就像頑童的劣習一樣，需要時時提醒、引導、告誡甚至是懲罰。臺州高速交警部門表示，他們特地協同養護部門在緊急停車帶以及廣場上設置了多個垃圾桶，就是為節假日堵車時的駕駛員服務的。這么看來，有關部門也確實意識到了自身的責任。至于說垃圾桶設置的是否合理，有沒有及時做好提示，相信有了這個理念，會一步一步有所改善。 旅游文明別只剩下呼吁和譴責，還需要一些制度設計上的努力。（毛建國） |
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