云南小伙楊小剛大專剛畢業(yè)，已在昆明開了一家小鋪，零售兼批發(fā)驢友裝備，貨源來自浙江義烏市。雖然辛苦，但他的生意上手很快。 楊小剛的幸運，得益于義烏中國小商品城的“誠信體系建設(shè)”。這個國內(nèi)最大的小商品城，擁有7.5萬個商位，日客流21萬人次，經(jīng)營26個大類、180萬個單品，商品出口219個國家和地區(qū)。 “保持市場繁榮的核心要素是什么？答案是兩個字：信用?！绷x烏市委書記李一飛說。 失信者要付出慘痛代價 在義烏經(jīng)商可不是那么隨便?！敖衲昶?，所有新入場的經(jīng)營戶都要‘先培訓(xùn)后上崗’，主要培訓(xùn)兩塊：誠信意識和服務(wù)觀念?！绷x烏市場監(jiān)管局局長朱建福介紹，目前，義烏培訓(xùn)新入場經(jīng)營商戶已經(jīng)27期10萬余人，這些商戶都必須了解義烏正在力推的“誠信體系建設(shè)”?！?008年1月，義烏就發(fā)布了市場信用指數(shù)?！敝旖ǜＵf，“目前，市場經(jīng)營違法率從2000年的1.5%下降到2013年的0.48%，而客商誠信滿意度高達(dá)97%！” 到義烏國際商貿(mào)城買東西，客戶只需先看商鋪門上的標(biāo)識，政府發(fā)的“誠信商戶”小銅牌上，星星越多，信用越好。手機掃一掃商戶二維碼，點一點商貿(mào)城門口的“市場信用平臺”的顯示屏：商戶信用如何，是否準(zhǔn)時發(fā)貨，有無拖欠工資，一目了然。評級信用高的商鋪，義烏給予低息信用貸款等優(yōu)惠，等級越高，優(yōu)惠越多。 失信者在這里則要付出慘痛代價，至今已有11家違反相關(guān)規(guī)定的商位被收回。 內(nèi)不欺己外不欺人 義烏國際商貿(mào)城旅游購物中心五樓399號，是一個無人值守店。這里幾十種商品全部10元，自動投幣。店內(nèi)橫幅醒目地寫著：“內(nèi)不欺己，外不欺人”，“這里出售誠信，因為有信譽”。無人值守店開了近兩年了，老板何強自豪地說，從沒發(fā)現(xiàn)有人在店里拿了東西不付錢。 以誠相待，義烏商戶至今實行“賒賬”，這在全國可能是“獨一份”。有了訂單，不管國內(nèi)國外，商家先發(fā)貨，貨款按照合同約定后結(jié)。 無論在市場還是在官方網(wǎng)站“義烏購”，義烏要求所有商鋪必須進(jìn)行市場經(jīng)營主體實名認(rèn)證。外來客戶登錄“義烏商事主體信息公示平臺”，就能查詢貿(mào)易方的誠信信息，不誠信的商位會被列入“黑名單”。無論線上線下，商戶的信用記錄將一直跟隨其在義烏經(jīng)商的整個階段，“可信、可控、可追溯”。 今后，來義烏的商戶可以更加放心了：義烏的公共聯(lián)合征信平臺正在逐步完善，工商、公安、司法、金融等多個部門的信用信息都將統(tǒng)一到平臺上。 圍繞誠信推進(jìn)改革 2011年，義烏國際貿(mào)易綜合改革試點正式獲批，2013年4月，義烏獲準(zhǔn)試行新型“市場采購”貿(mào)易方式，這些改革的支撐點，正是義烏商戶的誠信意識。 改革帶來義烏更大步伐的前行。截至2014年6月底，全市涉外經(jīng)營主體5300家，比試點初期增長近50％。與此同時，2013年出口商品質(zhì)量通報同比下降31%，入境義烏外商達(dá)43.9萬人次，外商簽證業(yè)務(wù)量超過杭州、寧波兩地總和。電商發(fā)展也是一帆風(fēng)順。 誠信讓義烏市場迅速“做大”。義烏按照市場“走出去”戰(zhàn)略規(guī)劃，構(gòu)建“義烏系”市場網(wǎng)絡(luò)，目前異地加盟市場已達(dá)18家，并在10多個國家和地區(qū)設(shè)立了境外分市場或配送中心。（顧春） |
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