移動互聯網并非僅僅使讀者權利擴大，讀者群體、閱讀時間和消費空間也在迅速增長。應對挑戰，出版業必須創新商業模式，唯有如此，才有資格談文化傳承、文化使命 近些年，出版業一直在努力適應一波波新技術帶來的改變，移動互聯網技術可謂最新的一波。 移動互聯網時代，智能手機、平板電腦等智能終端成為人體的延伸，讀者更容易查找、獲得信息，閱讀消費有了更多選擇，出版企業須向讀者提供充足的產品和服務信息，并重視讀者的反饋意見；網絡社群成為人們的一種生活方式，讀者的選擇易受他人的影響；讀者對服務便利性更加挑剔，對出版物質量容忍度降低；讀者可隨時隨地發布對一本書的評價信息，聲音在網上被放大和擴散…… 當然，移動互聯網并非僅僅使讀者權利擴大，讀者群體、閱讀時間和消費空間也迅速增長。應對挑戰，出版業必須創新商業模式，保持商業上的可持續性，唯有如此，才有資格談文化傳承、文化使命。 我們正處于一個從短缺到過剩的時代。消費者的需求，也逐漸不再是簡單的物美價廉，企業的發展也不再是不斷擴大生產規模，滿足消費者對消費品需求數量上的無限增加。一個例子可以形象地說明這個道理：假如現在一般人平均每年買5雙鞋，收入大幅提高后，也不可能每年需要買50雙鞋。出版物市場也是如此，企業不能單純追求數量和規模的增長。所以，新的商業模式，要考慮出版物內容創新、技術創新、品牌價值提升等，使產品、服務更加個性化，創造更高的價值，實現產業升級和企業可持續發展。 出版業轉型，當下的重點是準確把握互聯網環境下讀者消費行為的變化。比如，有人抱怨，現在互聯網上免費信息多，讀者不愛買書了。事實上，越來越多的讀者是沒有時間逛書店，而不是舍不得花錢買書。問題癥結在于，有好書讀者找不到，書與讀者見面的機會太少。我們可以依托社交媒體和會員數據庫，利用大數據技術，精準、及時地向讀者推薦其感興趣的圖書，解決讀者時間少、出版信息不暢通的問題；再結合書店的店面活動，線上線下互動，提供增值服務，提高讀者黏性，避免出版活動“憑感覺撞大運”的尷尬。 移動互聯網帶來的是消費需求、消費模式的變化，因應這種變化，探索商業模式的創新，才是出版業轉型的重中之重。移動互聯網時代，沒有夕陽產業，只有夕陽商業模式。（文宏武 作者為聯合出版集團董事長，本報記者尹世昌整理） |
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