很多情況下，輿論搖擺都是因為我們在對事件的判斷上，情感、經驗以及自身常識的植入成分多于專業素養的剖析。 西安鳳城醫院“手術室合影事件”還在輿論場里繼續激蕩，連涉事的病人也站了出來。患者白文海表示，當時他在手術臺上，醫生拍照他也知道，“醫生辛苦那么久保住了我的腿，想不通大家為何要批評他們。” 患者白文海表達著他樸素的疑惑，“力挺醫生”的立場恐怕也無法暫時平定輿論場里的爭議。回顧“手術室合影事件”的全過程，可謂是一波三折，輿情接連逆轉。在每一個轉折的拐點，都可以引申出一些值得反思的社會問題。 “手術室合影”在網絡上曝光后，很快釀成了一場風波。風波中，眾多網友指責醫生不顧病人安危喪失職業操守，激化了醫患矛盾等，輿情洶洶，當地衛生局很快就涉事醫院和醫生做出了嚴厲處罰。待媒體剝絲抽繭還原了整個事件后，圍觀者才知道這張合影是源于“手術成功后的慶祝”，以及“告別老手術室”的留念。再加上涉事醫生傷心流淚訴委屈，輿論場里，同情的聲音一下子變主流。當然，裹挾在“同情和理解”中，依舊也有一部分聲音堅持在批評醫生，堅持反對在手術室里合影留念。 在這一場風波中，從輿論場里“主流輿情”的變化來看，逆轉之所以發生，歸功于事件的完整還原。值得注意的是，與拐點之前相比，拐點之后的在一片感動和同情之聲里顯得鶴立雞群的批評，很多恰恰出自醫生或者專業人士之口。比如說，手術室里必須佩帶口罩、手術室里不得進行與手術無關的任何活動等等。 應看到，與輿論逆轉之前一邊倒的指責和批評相同的是，逆轉之后的同情和感動，也是基于自己的情感體驗。原來的“無良醫生不顧病人安危”，變成了“醫生辛苦了，慶祝一下未嘗不可”。只是不知道，憑借普通情感的帶入做出的判斷，與專業素養的判斷，哪個更有價值？哪個更受人關注？病人自己覺得醫生自拍沒問題，真的就沒問題了嗎？ 輿論有時就像墻頭草，哪頭風勁往哪倒。在事件沒有完整呈現時，急于發聲，于人于己都是不負責任的表現。除了對事實判斷不準急于發聲的沖動外，很多情況下，輿論搖擺都是因為我們在對事件的判斷上，情感、經驗以及自身常識的植入成分多于專業素養的剖析。因為常常“感同身受”，所以容易當局者迷，甚至上綱上線。不是說情感判斷不重要，而是說如果二者能很好結合，輿情判斷可能才會更獨立、更“堅挺”。（陳方 媒體人） |
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