近年來，網絡語言上廣播電視節目、進教科書、入詞典，熱點頻發，引起社會熱議；同時大批低俗網絡用語的普及化和日常化，也讓人猝不及防。
日前，在互聯網上突然爆紅的Papi醬系列視頻，因主持人時常爆粗口而被勒令整改。廣電總局要求其去除粗口低俗內容，符合網絡視聽行業的節目審核通則要求后，才能重新上線。這一事件也引發網友熱議，有人認為這是網絡文化的特色，不應過多干涉；有人認為這次監管是一次良性的互動，或可帶來整治網絡語言的良機。
在日益復雜的網絡環境下，Papi醬身上所凸顯的“話語失范”問題并非孤例。近年來，有關部門的規范與監管出現了真空，致使一些熱衷于造詞者過分“任性”，低俗語言滿天飛。盡管教育部和國家語言文字工作委員會年年發布報告，指出網絡低俗語言的危害，但卻缺乏根治辦法。網絡低俗語言該不該管，該歸誰管，該怎么管？
擇善而從 不善則改
誰來整治“臟亂差”
網絡發展至今，碎片化書寫、病毒式傳播的“網絡流行語”，正全面影響著大眾文化視野。但媚俗表達全民風行，庸俗粗鄙大行其道，低俗詈語甚囂塵上，讓很多人不禁感慨：“如今的互聯網越發地重口味了！”
對于網絡低俗語言的規范和治理，也有不同意見。知乎網友“小昭”認為，網絡語言傳播快、消亡快、生命周期短的特質，使得其本身帶有“自凈機制”。從最近席卷網絡的“翻船體”，到年初刷屏的“猴賽雷”，網絡熱詞往往都如曇花一現，經不起時間考驗，會自行消散。據多家網站對整治網絡流行語的專題調查顯示，持這樣觀點的網友不在少數。
針對這些觀點，人民網輿情監測室副秘書長陳曉冉表示：“如果網絡低俗語言大量涌現，聚集了社會戾氣，影響了青少年的價值取向，必須及時依法治理。”
人民網輿情監測室發布的《網絡低俗語言調查報告》指出，期望社會活動中完全不使用臟話，不使用網絡低俗語言，不太可能，但這并不意味著媒體報刊可以不加甄別全盤接受。針對網絡語言的多樣化和個性化，應給予更多疏導和教育，暴戾、低俗的網絡詞語應予批評。
“網絡語言作為廣大群眾文化生活的一部分，并不是脫離現實而存在的，對低俗網絡語言進行規范和整治也是題中之義。”北京大學中文系教授張頤武說。
近年來，對于網絡語言的規范和整治，教育部、文化部、廣電出版總局、網信辦和國家語言文字工作委員會等部門都有一些個案，卻欠缺一些專門的規范、具體的流程。
劃定底線 分清責任
多元治理大可為
由中國網絡傳播學會與華中科技大學新聞與信息傳播學院主編的《中國新媒體社會責任研究報告》藍皮書指出：“國家網信辦已成為我國最主要的互聯網內容規制機構，與工信部、國家新聞出版廣電總局等機構通力合作，頻繁出臺新的新媒體管理政策”。
專家指出，就治理主體來看，目前互聯網治理通常由政府主導，以“自查自糾、責令查處、群眾舉報”三種形式組合，形成監管模式。而政府作為規制政策的提供者，可以確定大致的方向和明確的底線，由互聯網企業具體擬定管理舉措，并主導實施。
從全世界范圍來看，監管滯后是普遍存在的問題。陳曉冉認為，我國需要建立新的管理模式，把各相關責任主體都納入到互聯網治理體系中來。“互聯網思維強調開放參與、群策群力，主張充分尊重和調動各參與方的積極性，訴諸他們的責任意識和道德良知，因此政府應該鼓勵公眾積極參與互聯網治理。”陳曉冉說。
“政府的監管其實更多起倡導建立網絡禮儀的作用。”張頤武說，“在整治低俗網絡語言的議題上，政府應在約束與開放、公權力管控與公民自由表達中保持一種平衡，構建一個健康有序的網絡空間，改善互聯網發展環境，打造良性生態圈。”
就近期Papi醬的案例而言，雖說整治行動收效不錯，也達成了監管機構與市場主體之間一次有正面意義的良性互動。但整治時機的滯后，整頓標準的缺失，整改范圍的模糊，仍然造成了小范圍的負面輿論。
陳曉冉建議，互聯網活力在其創新性，監管者應與時俱進，綜合運用引入“法制化”“常態化”“柔性化”等治理手段，形成政府主導下各利益相關方共同參與、多元互動的綜合治理模式。
外立章法 內修涵養
標本兼治成合力
“從長遠來看，法制化是互聯網治理的根本手段，有法可依也是互聯網得以公正有效治理的基礎保障。”教育部語言文字應用管理司副司長彭興頎說，“首先要完善語言文字的法規規章。加快制定《〈國家通用語言文字法〉實施辦法》，把職責框定和底線問責作為話語約束的有效機制，強調國家機關、學校、新聞媒體、公共服務行業這四大重點領域，要正確、合法、規范、有序地使用國家通用語言文字。”
近年來，已有許多人文學者呼吁，借鑒其他國家維護本國語言文字純潔性的有益舉措，制定相應的語言文字保護條例。
“語言文字是民族文化傳承與發展的重要載體，應把學校教育作為加強青少年規范使用語言文字的主陣地，從教材、課程設置、課堂教學和考試標準等方面正本清源，提高青少年規范使用語言文字、開展健康文明的網絡生活的意識和能力。”彭興頎建議。
在政府相關部門的有力倡導下，2015年，中國語言資源保護工程啟動，開展全民閱讀活動，舉辦“漢字聽寫大會”、“中國成語大會”和“中國詩詞大會”，以鮮活的言語風尚、出彩的文化涵養，引發全社會對國民語言能力的關注，培養國民的文化自信和文化自覺，對低俗網絡語言行成了一定的抵制之勢。
同時，有關部門也相繼出臺措施，規范網絡詞語評選活動，杜絕為網絡低俗用語的傳播推波助瀾。作為我國語言規范的標桿《現代漢語詞典》，歷經改版也吸納了諸多網絡新詞，收錄了“雷人”“宅”“山寨”“草根”等網絡熱詞，同時也拒絕了“剩男”“剩女”等具有歧義或歧視色彩的詞匯和一些流行但庸俗化的網絡詞匯。
陳曉冉表示，嚴肅的文本教育、公認的文化認知、共同的社會操守、嚴格的約束機制，唯有遵從這些，才能實現現實與虛擬世界的正向聯動，促生網絡語言的健康革新，讓低俗語言日漸淡出，讓文明優美加速生長。（記者 于 洋 張 音 吳 姍 實習生 張欣）
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