志愿服務(wù)活動不是一次的熱心、一時的熱鬧，只有以制度化的組織、規(guī)范化的管理、科學(xué)化的運作護(hù)航，才能行穩(wěn)致遠(yuǎn)
國家博物館、首都博物館等公共文化場所的義務(wù)講解員們，今后將迎來更多的同行者。在12月5日“國際志愿者日”到來之際，中宣部、中央文明辦等7部門印發(fā)《關(guān)于公共文化設(shè)施開展學(xué)雷鋒志愿服務(wù)的實施意見》，就深入推進(jìn)公共圖書館、博物館等公共文化設(shè)施學(xué)雷鋒志愿服務(wù)，提出了具體要求。《意見》的出臺，對其他領(lǐng)域志愿服務(wù)活動的開展也具有一定的啟示與指導(dǎo)意義。
公共圖書館、博物館、紀(jì)念館等公共文化設(shè)施，是最能體現(xiàn)一個國家和民族精神特征的場所。志愿者們通過熱情和知識，通過講解導(dǎo)覽，可以在觀眾和展品之間搭建起一座精神橋梁，讓收藏在深宮里的文物、陳列在廣闊大地上的遺產(chǎn)、書寫在古籍里的文字活起來。有位在中華世紀(jì)壇擔(dān)任義務(wù)講解員的退休老人說，一些從海外歸來的參觀者，在聆聽講解的過程中常常感動得兩眼淚花。對他們來說，那些文物代表著中國，代表著綿延不斷、燦若星漢的中國文化，在“大飽眼福”的同時，會油然而生一股充沛的愛國主義情感。也正是基于這種文化情感，越來越多的人選擇到公共文化設(shè)施擔(dān)當(dāng)志愿者，其中有朝氣蓬勃的大學(xué)生，也有西裝革履的白領(lǐng)；有白發(fā)蒼蒼的老者，也有十幾歲的青少年……他們在貢獻(xiàn)知識、服務(wù)社會的同時，也感受到了成就和滿足。
包括文化志愿者在內(nèi)的眾多志愿服務(wù)活動，是公民參與社會活動的重要形式，也是現(xiàn)代文明社會的基本特征。某種程度上，這一無償?shù)墓嫘曰顒樱碇麄€社會的文明水平，是奉獻(xiàn)精神、利他主義的體現(xiàn)。在中國，這一群體近年來正在悄然壯大。據(jù)統(tǒng)計，截至去年底，中國的注冊志愿者已經(jīng)過億。加上數(shù)量龐大的未注冊志愿者，志愿者的總體數(shù)量已經(jīng)蔚為可觀。無論是救災(zāi)搶險還是扶弱助殘，無論是文化傳播還是環(huán)境保護(hù)、社區(qū)建設(shè)，在各個領(lǐng)域都可以看到志愿者的身影。可以說，志愿者精神是讓社會產(chǎn)生凝聚力的有機力量，是抵御冷漠風(fēng)氣、抵抗“文明孤島”的友愛之光。弘揚和鼓勵志愿者精神，也因此成為社會建設(shè)的重要抓手。
需要看到，讓志愿者精神持續(xù)閃光，不能僅靠人們自發(fā)的善念和善舉，而應(yīng)該依靠各方合力和制度保障。這也是此次《意見》和此前志愿服務(wù)條例的重要出發(fā)點。志愿者的確不圖物質(zhì)回報，但他人的認(rèn)可、社會的歸屬感或許更為重要。這就需要建立有效的激勵機制和保障機制，不僅讓志愿者感到光榮，更讓他們無后顧之憂。比如，有些地方為志愿者提供安全、醫(yī)療、交通、通信等保障，并開展相關(guān)的知識和技能培訓(xùn)，還有些地方加強對志愿者行為的認(rèn)定、鼓勵和支持，讓志愿者獲得更多認(rèn)同感，等等。總而言之，志愿服務(wù)活動不是一次的熱心、一時的熱鬧，只有以制度化的組織、規(guī)范化的管理、科學(xué)化的運作護(hù)航，才能行穩(wěn)致遠(yuǎn)。
如果說文化場所的學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動，是傳承和弘揚中華民族優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的窗口，那么整個志愿服務(wù)事業(yè)，則屬于治理體系現(xiàn)代化的重要補充。發(fā)揮好、涵養(yǎng)好志愿者精神，才能使這份友愛之光照亮周遭，讓人們在感受到志愿者服務(wù)的同時，激發(fā)整個社會向上向善、誠信互助的社會風(fēng)尚。（張 凡）
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