把握管理藝術，尋求善治之策， “有所為”還是 “有所不為”； “大弦嘈嘈”還是“小弦切切”，皆需審慎為之。古人云：“治大國，若烹小鮮”；“不審勢即寬嚴皆誤”。治國如此，治網亦然。 對當前文化生態影響最大的是什么文化？是網絡文化。 獨特、開放、共享的網絡文化，在促進民主、張揚人民的表達權等方面貢獻甚巨。西方學術界借用“第五等級”一詞，指稱互聯網及其用戶對社會的影響，用以區別被稱為“第四等級”的傳統媒體。由于網絡復制和呈現的是現實的社會關系，其文化形態呈現出一定的多元性、可塑性以及與其他文化的共融性。造就更為健康的網絡文化，是當前文化建設的題中應有之義。 健康的網絡文化有賴于健康的傳播內容。在“關系為王”日益凸顯的社交網站時代，“內容為王”仍然是網絡傳播的主旋律。網絡能否一領媒體風騷，不僅取決于其旺盛的人氣、獨特的傳播方式和彌漫的民主、自由氣息，更取決于其內容是否真實、可靠。由于網絡即時發布、碎片化傳播、把關弱化的特性，以及博客、微博等的“自媒體”屬性，使其在內容的真實性、教育性方面無法與傳統媒體比肩。但是，“公民推客”通過不斷的互動與刷新，可使網絡努力呈現真實的事件與輿情；網民通過提高媒介素養，對謠言、色情、暴力等不良信息加以抵制，有利于保持網絡文化的正氣；網民通過上載、分享健康信息和有創意的文化產品，則有助于維護網絡文化的多元性和創新品質。 健康的網絡文化需要創新的管理文化。互聯網徹底改變了人類的溝通方式和效率，使得“網絡民意”成為時代的強音。但是，由于“扭曲傳播”現象的存在，難免會使網絡空間滋生亂象：“水軍”、“推手”操縱輿論，駭客、病毒無孔不入，“推手造星”泛濫成災，違法、不良信息屢禁不絕，從而使得網絡文化呈現出一定的復雜性。“網絡公民”在暢享“信息高速公路”便利之時，個人隱私時有被侵犯之憂；信息超載和“數字鴻溝”的客觀存在，也使得網絡秩序備受詬病。從全球來看，公眾期待的“網絡公共領域”和“理想的傳播情景”依然只是愿景。因此，造就健康的網絡文化需要科學、包容、創新的管理文化護航。網絡管理貴在科學決策、藝術疏導。把握管理藝術，尋求善治之策， “有所為”還是 “有所不為”； “大弦嘈嘈”還是“小弦切切”，皆需審慎為之。古人云：“治大國，若烹小鮮”；“不審勢即寬嚴皆誤”。治國如此，治網亦然。 健康的網絡文化需要嶄新的“粉絲文化”。曾幾何時，“粉絲”這個網絡亞文化現象，一躍成為網上最受關注的“文化奇觀”。“粉絲”不僅是明星的擁躉，也是明星的社會符號。以往網絡事件中的一些“粉絲”，往往畫地為牢、互相攻擊，常讓口水淹沒了真相。須知“粉絲”與明星的關系恰如水之于舟：水可載舟，亦可覆舟。造就健康的網絡文化，需要構建嶄新的“粉絲文化”：不是唯我獨尊、黨同伐異；而是訴諸理性，彼此包容，尊重對方的表達權、質疑權和批評權。 網絡文化植根于互聯網，影響全社會。在一定程度上，網絡文化構建了我們的生活方式。只有健康的網絡文化，才能讓真誠與理性為伴，讓民意健康生長。（作者：王君超 為清華大學新聞與傳播學院副教授） |
