中國已是全球出境旅游增長最快的國家之一，據統計，2013年我國出境旅游人數達9818萬人，2014年這一數字預計將破億。國人走出國門，領略的是異域風光，展示的也是中國形象。然而近年來，中國旅游者的形象卻不那么盡如人意。一則則報道國人不文明行為的新聞傳回國內，勾勒出了一幅國人在境外失態的“浮世繪”：國內一演員在太平洋潛水撈出了“中華”煙盒、埃及的歷史古跡上出現了漢字的“到此一游”、中國旅客在國際航班上斗毆導致飛機返航等等。這些行為，讓每個看到報道的國人都感到尷尬汗顏。 一兩個個體行為，聚合起來容易被人貼上群體的標簽。因為個體的表現，讓“中國游客”似乎成了一個特殊群體，需要“私人定制”的服務：有的地方豎起了中文的“請勿喧嘩”標語，一些場所的工作人員用漢語喊出了“請排隊”，某些酒店也劃出了中國游客特定的用餐區域等。這些情形有些屬于境外居民對中國游客進行類型化看待的誤解，但國人更該反思的是，中國游客為何容易給人一種禮儀欠缺的直面觀感？中國游客對異域風俗的漠視和對自身習慣的堅持，為何到哪都能“驚起一灘鷗鷺”？ 不可否認，國人旅游文明素質的提升同中國旅游業的快速發展仍不相稱，文明素質的提升需要的是內化于心的堅持和外化于行的踐行。2013年付諸實施的旅游法，對文明旅游有了明確的規定，但如何制定更加嚴格、更具可操作性的實施細則，來約束不文明行為，尚有許多工作要做。相比韓國等國早在20世紀90年代就開始對出境旅游者進行禮儀培訓，我國仍缺乏系統的出境游教育培訓規劃。 更關鍵的是，由于多數旅游行為并不觸犯強制性規范，很大程度上只能靠自覺自律。因此，除了普遍提高公民素養，出境旅游者更應有作為“中國形象大使”的意識和擔當，要意識到“小我”之外還有一個“大我”的存在，認識到自己是構成整體的一部分。我們應該用禮貌的言行舉止去收獲真誠的歡迎，而不是靠一擲千金的闊氣，來博取國外商家表面的喜愛。 每一個中國人在境外的表現，一定程度上決定著中國國民在境外是否受人尊敬，決定著旅游商務等活動是否順利，代表的是中國的國家形象，也事關國家軟實力的強弱。每個出境旅游者都應該是中國形象大使，要用文明得體的行為，代表中國遞出一張展示優秀文化的精彩名片。（王子墨） |
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