今后網(wǎng)購(gòu)到假貨，索賠或?qū)⒉辉俾闊?guó)家工商總局近日發(fā)布了《關(guān)于加強(qiáng)和規(guī)范網(wǎng)絡(luò)交易商品質(zhì)量抽查檢驗(yàn)的意見》，其中規(guī)定，消費(fèi)者因商品質(zhì)量問(wèn)題要求賠償時(shí)，第三方交易平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者不能提供網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營(yíng)者的真實(shí)名稱、地址和有效聯(lián)系方式的，要承擔(dān)賠償責(zé)任。
簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，這個(gè)規(guī)定就是，銷售假冒偽劣商品的電商如果是個(gè)騙子，那么提供交易平臺(tái)的第三方就要代其賠償。此規(guī)定一出，不少網(wǎng)民在叫好的同時(shí)，也為淘寶等電商平臺(tái)捏了把汗：會(huì)不會(huì)被賠得關(guān)門大吉啊？這從側(cè)面反映出，網(wǎng)絡(luò)假貨在網(wǎng)民心目中的猖獗程度。
假貨在網(wǎng)上究竟有多泛濫？先看數(shù)據(jù)。2014年下半年，國(guó)家工商總局、中國(guó)消協(xié)兩次對(duì)網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)上的商品進(jìn)行檢測(cè)。抽查的9個(gè)電商平臺(tái)中有7個(gè)在賣假冒或質(zhì)量不合格商品，問(wèn)題率約為77.8%。2015年1月下旬，國(guó)家工商總局公布的網(wǎng)絡(luò)商品定向監(jiān)測(cè)結(jié)果顯示：淘寶、京東、天貓、1號(hào)店等，正品率為58.7％，其中淘寶僅37.25％；手機(jī)正品率僅28.57％，其中三星手機(jī)正品率0%。最近又有消息稱，部分售假者覺得在電商平臺(tái)已不那么好混，開始轉(zhuǎn)戰(zhàn)微信“朋友圈”，而微信交易的監(jiān)管相對(duì)更為復(fù)雜。
由此可見，“剁手族”買到假貨的概率是比較高的，只不過(guò)有些假貨的質(zhì)量問(wèn)題不明顯而未被及時(shí)發(fā)現(xiàn)；有的假貨涉及金額不高，消費(fèi)者嫌麻煩，懶得去維權(quán)。手機(jī)、電腦、化妝品等商品涉及金額較高，一旦不幸買中這些假貨，麻煩就來(lái)了：索賠歷程可能不亞于“長(zhǎng)征”。要知道，售假者之所以售假，基本上就沒打算賠，否則他們還售什么假？所以，許多索賠糾紛往往成了“懸案”。假貨不僅破壞市場(chǎng)秩序，還消耗著人們的時(shí)間成本、精神狀態(tài)與公共管理資源，除了“小伙網(wǎng)購(gòu)300粒假安眠藥自殺未遂”這種意外之福，假貨堪稱拖累社會(huì)進(jìn)步，影響“互聯(lián)網(wǎng)+”發(fā)展的巨大毒瘤。
假貨猖獗，是監(jiān)管之恥。現(xiàn)在，工商總局出臺(tái)的新規(guī)如果執(zhí)行到位，不失為一把利器。過(guò)去，假貨銷售者之所以肆無(wú)忌憚，原因就在于違法成本太低，甚至無(wú)成本。電商平臺(tái)由于不必?fù)?dān)心殃及自己，對(duì)售假者身份資料的審核，往往是走走過(guò)場(chǎng)，導(dǎo)致售假者大賺不義之財(cái)后還能全身隱退，無(wú)處尋覓。如果電商平臺(tái)必須為騙子承擔(dān)代賠責(zé)任，必然會(huì)激活消費(fèi)者的維權(quán)積極性，電商平臺(tái)的準(zhǔn)入門檻和監(jiān)管手段必將大大提高。這就相當(dāng)于將電商平臺(tái)與政府、消費(fèi)者結(jié)成了打假的“統(tǒng)一戰(zhàn)線”。
接下來(lái)，消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)做的事情，就是利用好國(guó)家規(guī)定，積極維權(quán)；而政府部門則應(yīng)繼續(xù)為消費(fèi)者維權(quán)提供政策與法律支持，讓全民都有打假的積極性。唯有如此，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)者才會(huì)視售假為可怕的禁區(qū)。我國(guó)提出要大力發(fā)展電子商務(wù)，打造網(wǎng)絡(luò)誠(chéng)信顯然是繞不過(guò)的重大課題，即便有電商平臺(tái)因?yàn)榧儇涃r償而傾家蕩產(chǎn)，也是必要的陣痛。是時(shí)候?qū)﹄娚碳儇涀鰝€(gè)了斷了。（椿樺）
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