“五一”小長假臨近，關于旅游的話題又多了起來。但人們討論最多的是“去哪玩”或者“怎么玩”，少有人提起“出游應該注意的文明事項有哪些”。
有人認為，文明是自然而然的事，到時候就會注意，用不著時時掛在嘴上；有的人則根本不把文明當回事，連想都不想。干了不文明的事兒，有的人會自省，有的人卻不以為然，依然我行我素。
文明是一種習慣，不文明也是一種習慣。習慣有好壞之分，怎樣把壞習慣變為好習慣？這里有兩個層面。一是“自我約束”，即努力提高自己的文明意識。人們總是將文明與素質掛鉤，這種關乎“臉面”的事可不是小事。當你因為擾亂景區正常秩序而遭人白眼時，臉上是否會臊得慌？當你因為在景區做出不文明舉動而被制止甚至處罰時，心情有沒有不好受？臉面一旦丟失，金錢、自由就可能不保。在做事之前，我們應該想想后果，既為自己想，也為他人打算，更為景區、城市乃至國家的形象考慮。
二是“外力作用”，即加大對旅游行為的監管執法力度。《中華人民共和國旅游法》等一系列相關法律法規都對游客的旅游行為作出了明確規定，只有讓其落到實處，才能充分發揮效力。國家旅游局制定的《游客不文明行為記錄管理暫行辦法》指出，“游客不文明行為記錄”形成后，旅游主管部門應將“游客不文明行為記錄”信息通報游客本人，提示其采取補救措施，挽回不良影響。必要時向公安、海關、邊檢、交通、人民銀行征信機構等部門通報“游客不文明行為記錄”。這說明，游客如果因不良行為而上了“旅游黑名單”，不僅會影響到再次旅游，更會影響到出境、銀行信貸等。一次違規，處處受限。就是要用強硬的措施與嚴格的制度，讓旅游者“長點心”。
加強文明旅游建設，既要求游客遵守秩序、規范行為，也需要景區維護秩序、加強引導。《關于進一步加強文明旅游工作的意見》強調，要“深化文明景區創建工作”，注重改善景區硬件環境，完善配套服務設施，為游客游覽提供安全、文明、舒適、便利的條件，以其良好環境塑造人的文明行為；加強對景區人員的文明禮儀和職業道德教育，優化管理、文明服務，以自身文明帶動游客文明。
旅游者要培養文明習慣，景區也要如此。景區如果一味縱容不文明現象，損害其他游客的利益，就必然付出相應的代價。2015年10月，全國旅游資源規劃開發質量評定委員會決定，取消河北省秦皇島市山海關景區5A級資質，原因包括“環境衛生臟亂”、“服務質量下降嚴重”等。這為其他景區也敲響了警鐘：游客的文明行為很大程度上得益于良好的旅游體驗，既然景區不遵規守紀、管理混亂，又怎能對游客有過多要求呢？
習慣的培養有一個過程，過程的長短決定于努力的程度。期待“五一”旅游彰顯努力的成果，讓文明成為旅游標配，在文明旅游中創造社會主義核心價值觀建設的新高度。(馬若虎)
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