【說語話文】
語言生活看起來是社會個體的事情，但實際上，語言生活的風氣直接影響到整個社會的風氣。當今社會語言生活中，人云亦云、照搬照套、復制粘貼的浮躁現象普遍，人們似乎忘記了語言的初衷——“言為心聲”。
語言是有溫度的，唯其有溫度才能“情自肺腑出，方能入肺腑。”在高速度、大容量、多媒體的“信息高速公路”背景下，我們需要不斷回望語言的出發點與本真，慢下來一些，傾聽內心的聲音，以找回語言的溫度。
有溫度的語言，首先是表達的準確。表達者在遣詞造句時，選擇那些能真實表達自身立場和情意的詞語和句子，語言也就因此打上了表達者自身的印記，具有了溫度。遣詞造句要弄清楚它們的本來意義和引申（或比喻）意義，同時，所用之詞的概念所指、褒貶評價、理據所在、語體風格、搭配方式等，也都應該正確、準確。
有溫度的語言，注重表達真情實感。為何孩童天真的語言更能打動人？因為孩童最接近生命本真的狀態，不會虛與委蛇，而是遵從自己的內心。在語言表達過程中，深厚而穩重的情感往往能產生很強的感染力，其表達能夠讓人感受到表達者鮮明的態度和立場。因此，我們在說話和寫文章時，要有一定的社會責任感，不明哲保身、無所作為；不學墻頭草，風吹兩邊倒；不含含糊糊，不清不楚。
有溫度的語言，尤其注重人文素養。人文素養重視德性修養，拒絕功利的價值取向，提倡用審美的眼光來看待人和事物。這些都能使我們成為有“溫度”的人，語言也自然有了“溫度”。在與人交往的過程中，表達者親切有禮貌的狀態最易被接受。古訓有“君子不失色于人，不失口于人”。有溫度的語言，需要注意場合，注意受眾對象，注意言語分寸，有進退，有風骨，剛柔相濟，既表達自己的觀點，又有禮有節。
有溫度的語言，需要恰當使用副語言。語言的含義不僅取決于字面意思、言下之意，還取決于它的弦外之音。副語言往往能最為真實地流露出自身的情感和立場。比如柔和的聲調，徐急相間的語速，對他人感受的關注等，都可以提升我們的語音形象。此外，正確運用面部表情、手勢、身姿等體態語，以及服飾語、界域語等，也能提高語言表達的效果。
有溫度的語言，要關注親和力。具體來說，就是要做到親切有禮貌，注意稱呼語、問候語、敬語、雅語、謙語等的恰當應用。有溫度的語言表達雖不是冷冰冰硬邦邦，沒有感情色彩、感染力和立場觀點，但也不是溫度越高越好，過多的矯飾和夸張的感情渲染，甚至嘩眾取寵，都會產生相反的效果。
（孫和平 作者系湖北科技學院人文與傳媒學院教授）
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