如果商家從中得到教訓(xùn)，進(jìn)一步樹立誠信經(jīng)營的意識(shí)，如果消費(fèi)者進(jìn)一步確立理性消費(fèi)的意識(shí)，如果管理者能認(rèn)識(shí)到品牌管理等一系列管理缺漏和不足，進(jìn)一步完善制度和強(qiáng)化執(zhí)法，達(dá)芬奇事件也許是一個(gè)契機(jī)、一個(gè)轉(zhuǎn)折 價(jià)格動(dòng)輒幾萬元甚至幾十萬元，號稱“意大利原產(chǎn)、實(shí)木制作”的“進(jìn)口”達(dá)芬奇家具，卻被曝光是東莞生產(chǎn)、使用的是密度板等材料。7月13日，達(dá)芬奇家居在北京召開情況介紹會(huì)，堅(jiān)稱其代理意大利品牌產(chǎn)品系原裝進(jìn)口，但承認(rèn)與廣東東莞兩個(gè)工廠合作生產(chǎn)過家具。據(jù)7月14日《人民日報(bào)》報(bào)道，深圳市工商局已經(jīng)初步查明，上海達(dá)芬奇總部通過其深圳等下屬公司給東莞長豐家具公司下訂單，長豐家具公司把家具成品提供給達(dá)芬奇公司，達(dá)芬奇公司再通過多個(gè)貿(mào)易公司出口，最后再從上海入關(guān)，國產(chǎn)貨就變成了所謂的意大利、美國原產(chǎn)的洋家具。質(zhì)檢總局要求滬深兩地出入境檢驗(yàn)檢疫局對達(dá)芬奇家居的進(jìn)出口情況進(jìn)行調(diào)查。 據(jù)業(yè)內(nèi)人士透露，事實(shí)上，“貼牌”生產(chǎn)不僅是家具行業(yè)的“潛規(guī)則”，在地板、廚具、瓷磚等建材行業(yè)也并非鮮見。 從香武仕音響到歐典地板，再到時(shí)下熱議的達(dá)芬奇家具，似是而非的洋品牌不時(shí)出現(xiàn)。公眾在問：還有多少所謂的“洋品牌”依然蒙著神秘面紗欺瞞消費(fèi)者？ 讓人眼花繚亂的洋品牌中，不乏確為國外品牌，或直接在國內(nèi)設(shè)點(diǎn)銷售，或成立合資公司生產(chǎn)并銷售。但有不少是“掛羊頭賣狗肉”，如在國外注冊一個(gè)品牌，將其內(nèi)銷國內(nèi)，對外聲稱洋品牌，但其實(shí)不論原料、產(chǎn)地、設(shè)計(jì)都是國內(nèi)的；或如，代理洋品牌的同時(shí)，在國內(nèi)生產(chǎn)同樣的產(chǎn)品，但對外都以洋品牌的面目出現(xiàn)，一旦被人揭穿，就祭出“貼牌”名目；再如，干脆在國內(nèi)注冊一個(gè)帶有國外特征的品牌，糊弄消費(fèi)者。 魚目混珠的所謂“洋品牌”有一些共同特征：如品牌所有者表述不明，產(chǎn)品原產(chǎn)地標(biāo)示不清，質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和成分說明含糊，消費(fèi)者告示缺乏。這些亦真亦幻的產(chǎn)品信息弄得消費(fèi)者一頭霧水，損害了消費(fèi)者的知情權(quán)、公平交易權(quán)，消費(fèi)者支付了高價(jià)格卻沒有買到真實(shí)和放心的產(chǎn)品。每年消費(fèi)者協(xié)會(huì)都能收到不少對洋品牌的投訴。 這與我國對洋品牌的管理缺乏規(guī)范、系統(tǒng)的規(guī)章制度有關(guān)。無論是品牌使用，還是質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和成分說明、消費(fèi)者告示，相關(guān)規(guī)定不盡完善。 達(dá)芬奇事件發(fā)生后，也有人將其歸咎于企業(yè)商業(yè)道德喪失，歸咎于消費(fèi)者的崇洋媚外。但有一點(diǎn)是一致的：揭開洋品牌的面紗，給消費(fèi)者提供真實(shí)、安全的消費(fèi)環(huán)境，刻不容緩。 建立真實(shí)、安全的消費(fèi)環(huán)境，不僅需要完善制度，而且需要加強(qiáng)市場管理；不僅需要強(qiáng)化企業(yè)的誠信經(jīng)營意識(shí)，而且需要給消費(fèi)者提供足以保障自身權(quán)益的手段；不僅需要確立嚴(yán)格的欺詐經(jīng)營懲罰機(jī)制，而且需要建立消費(fèi)者利益受損后的追償機(jī)制。 時(shí)下，真假洋品牌的質(zhì)量、定價(jià)問題日益受到輿論關(guān)注。達(dá)芬奇事件的發(fā)生，給全社會(huì)提供了深入反思和解剖的標(biāo)本，如果商家從中得到教訓(xùn)，進(jìn)一步樹立誠信經(jīng)營的意識(shí)，如果消費(fèi)者進(jìn)一步確立理性消費(fèi)的意識(shí)，如果管理者能認(rèn)識(shí)到品牌管理等一系列管理缺漏和不足，進(jìn)一步完善制度和強(qiáng)化執(zhí)法，達(dá)芬奇事件也許是一個(gè)契機(jī)、一個(gè)轉(zhuǎn)折。（郭振綱） |