新華社北京８月７日電（新華社記者李思遠 潘強）近日，湖南婁底“老人補辦老年證要派出所開遺失證明，派出所呼吁民政局多為民辦實事”引起網絡熱議。記者調查，此系老人將要求去村（居）委會開證明“誤聽”為去派出所所致，然而網絡上的怨聲并未禁絕。不管是否“誤聽”，五花八門的證明正擊中了群眾心中辦事難的痛點。
表面上看，此次“辦證難”是因群眾“誤聽”，但正如該派出所信中所言，“我所也無法證明老百姓的證件有沒有丟失”，如果沒有“誤聽”而去村（居）委會開證明，村（居）委會就能證明百姓的證件有沒有丟失嗎？要求群眾去一個實際上無法證明的部門開具證明文件，不管是村（居）委會還是派出所，這種要求的可笑與不合邏輯都是顯而易見的。
誠如當地民政部門所言，按照相關規定，補辦老年證需要先登報掛失，或由當事人提出申請，開具戶籍所在地村（居）委會及街道鄉鎮兩級證明，才能補辦。而當地已經在具體操作中簡化程序，僅要求補辦人員提供社區（村）居委會證明便可辦理。這既體現了當地部門急群眾所急的必要努力，也足以說明相關規定不合時宜到連當地部門也需要簡化變通的程度。試想這樣的規定真要一板一眼執行起來，將給群眾帶來多少麻煩！
簡化辦事流程、提高服務效能，絕不只是前來辦事群眾的期待，也是相關部門辦事人員的心聲。派出所開遺失證明時給民政部門寫信呼吁“多為民辦實事”，正是這種心聲的反映。畢竟，當辦事人員離開了自己的工作崗位后，都是人民群眾中的普通一員，誰都可能成為不合理的陳規舊制的受害者。
本屆政府上任伊始，就將簡政放權作為“先手棋”。兩年多來，政府削減三分之一行政審批項目的目標已經完成。不過，放權仍未到位，工作推進不協調、監管服務跟不上等問題仍然存在，總體效果與人民群眾期待還有差距。
穿鞋要合腳，施政也當利民惠民。既然像老年證這種，像派出所同志所說的“除了持證的本人其他人拿著也沒有用”，那么，眾多仍在給群眾帶來麻煩的辦證陳規舊制，還要在群眾的“吐槽”聲中延續多久？
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